FE - Friendly employer
Certifikační značka FRIENDLY EMPLOYER
– naplnění jednoho z pilířů společensky odpovědného podnikání
CQS-Sdružení pro certifikaci systémů jakosti spolu se sdružením TRIANON Čechy spolupracují na vytvoření a prosazení nové certifikační značky FRIENDLY EMPOYER. Značka je udělována organizacím resp. fyzickým osobám jako ocenění schopnosti dlouhodobě a odpovídajícím způsobem zařadit zdravotně postižené občany do pracovního procesu a průběžně rozvíjet jejich dovednosti a kvalifikaci.
Nad vytvořením a udělováním této nové certifikační značky FRIENDLY EMPLOYER převzala záštitu NÁRODNÍ RADA OSOB SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM, která dlouhodobě a systematicky dbá na obhajobu, prosazování a naplňování zájmů a potřeb osob se zdravotním postižením.
Tato certifikační značka naplňuje jeden z pilířů společenské odpovědnosti. Její hlavní náplní je potvrzení čistoty a transparentnosti při plnění zákona 435/2004 Sb., o zaměstnanosti a antidiskriminačního zákona 198/2009 Sb.
Je v zájmu široké veřejnosti podporovat a motivovat začlenění zdravotně postižených spoluobčanů do běžného i pracovního života. Organizace, která díky nastaveným pravidlům vytváří prostředí pro bezkonfliktní a bezpečné zapojení pracovníků se sníženou pracovní schopností by měla být patřičně zviditelněna a oceněna. A to by mělo být cílem značky FRIENDLY EMPLOYER.
Jednotlivá kritéria pro získání certifikační značky jsou seřazena do těchto oblastí:
Sociální odpovědnost je součástí firemní kultury, mise a politiky
Vedení podniku musí vyhlásit sociální odpovědnost jako součást své politiky. Takováto firemní kultura vytváří prostředí, kde OZP jsou vnímáni jako rovnocenní spolupracovníci. Pracují na pracovištích společně se zdravími zaměstnanci, zúčastňují se na pracovních poradách, vybraní zástupci z řad OZP se zúčastňují na inspekcích a auditech BOZP a přihlíží se k jejich názorům a připomínkám.
Hlavním požadavkem pro organizaci je uplatňování nároku na příspěvek na zaměstnávání OZP dle zákonných požadavků a tato povinnost je v rámci auditů důkladně prověřena. V organizaci jsou tímto vyloučeny nekalé praktiky jako fiktivní pracovní smlouvy s OZP pro vlastní obohacování. Je nutností zaměstnávat minimálně 2 % OZP.
Plnění požadavků systému managementu zaměstnávání zdravotně postižených osob musí být dohledatelné. Pro tento účel je zavedena řízená dokumentace a záznamy. Celý systém je podroben každoročnímu přezkoumání vedením se zaměřením na jeho účinnost. Výstupy z přezkoumání jsou dokumentovány a slouží k aktualizaci politiky, cílů a k neustálému zlepšování. Pro naplnění těchto požadavků je účelné mít zavedeno ISO 9001.
Sociální odpovědnost je součástí strategického plánování a managementu rizik
Nestačí, aby vedení jenom přesvědčivě mluvilo o vizi své sociální odpovědnosti, ale také je potřeba zahrnout sociální politiku do plánů a následně pak i vyčleňovat určité prostředky na její naplňování. Je proto žádoucí, aby do každoročního plánování byly tyto prostředky zahrnuty. Naplnění cílů o integraci OZP vyžaduje jak finanční prostředky (především vytvoření bezbariérových podmínek na pracovišti) tak i nefinančních prostředky.
Organizace musí vytvořit seznam pracovních míst vhodných pro OZP. Osoba zodpovědná za sociální odpovědnost v organizaci tento seznam aktualizuje a podle možností rozšiřuje. Všem potencionálním uchazečům o pracovní místo by měl být seznam k dispozici.
Pro organizaci je důležité znát svá rizika a vyhodnocovat je. V analýze musí být zahrnuty různé typy handicapů a jejich specifická rizika. Pro tento účel je nutné vytvořit rámec managementu rizik. Může jít o velice jednoduchý rámec obsahující posouzení bezpečnostních rizik s jejich následným řešením případně akceptováním, nebo o kompletní rámec, který obsahuje navíc vymezení rozsahu a analýzu rizik a to jak bezpečnostních, tak i dalších potenciálních rizik plývajících ze zaměstnávání OZP.
Zajištění prostředků pro provozování sociálního programu
Jak už bylo vzpomenuto dříve, nestačí pouze o sociálním programu mluvit, ale je zapotřebí jej i realizovat, a to díky vyčleněným prostředkům. Ve většině případů bude zapotřebí finančních prostředků. Pro OZP je potřeba vybudovat vhodné pracovní prostředí a vybavit jej speciálními pracovními pomůckami. Od těchto stavebních úprav, přes vybavení až po školení musí být všechno zahrnuto v plánu investic, v ideálním případě přímo v rozpočtu.
Pro provozování sociálního programu je nezbytné stanovit úlohy, odpovědnosti a pravomoci pro zapojení pracovníků se sníženou pracovní schopností do pracovního procesu. Z řad pracovníků je jmenován zaměstnanec odpovědný za sociální program. Tato osoba zpracovává a realizuje tento program prostřednictvím plánů a sleduje plnění všech zákonných požadavků.
Vhodné provozní podmínky pro OZP
Pro každé pracovní místo vhodné pro OZP jsou stanoveny technické a další specifické požadavky a vypracovány pracovní postupy. Z pohledu bezpečnosti práce jsou pracovní místa zabezpečena periodickými inspekcemi BOZP. Je žádoucí, aby se postupně těchto inspekcí zúčastňovali i pracovníci OZP. Organizace poskytuje instrukce týkající se BOZP, včetně specifických pracovních instrukcí.
Pro všechny tyto pracoviště je vypracován program rozvoje pracovišť a vedení na jeho plnění poskytuje potřebné zdroje. Opět by se tady měl brát ohled na OZP. Jejich připomínky a požadavky by měly být součástí vstupů pro plány rozvoje pracovišť.
Předmětem pravidelného přezkoumávání musí být také vhodnost pracovního prostředí a pracovních podmínek. Výsledky těchto prověrek vedou k odstranění případných nedostatků, které prověrka odhalila. V rámci procesu zlepšování jsou výsledky přezkoumání použity pro plány dalšího rozvoje.
Vhodné provozní podmínky mohou být narušeny vznikem různých problémů vyplynuvších ze zaměstnávání OZP. V organizaci je zaveden proces, v rámci kterého mohou lidé nahlásit případné problémy (např. komunikační). Hledají se příčiny vzniku a vyhovující řešení. O významných problémech a způsobu jejich vyřešení přes přijatá opatření by se měly vést záznamy, aby bylo možné sledovat účinnost přijatých opatření.
Výchova a vzdělávání zaměstnanců
Důležitým kritériem pro bezproblémový chod pracovního procesu, do kterého jsou začleněni pracovníci se sníženou pracovní schopností, je výchova a vzdělávání zaměstnanců ve vztahu k sociální odpovědnosti.
Organizace musí vypracovat a vyhlásit zásady správné komunikace s OZP. Pokud je to účelné, zásady by měly být součástí školení a v případě změn revidovány.
Je nezbytné, aby vnitřní předpisy zahrnovali také antidiskriminační zásady jako:
- stejné platové ohodnocení
- evidence a vypořádání incidentů diskriminačního charakteru
- poskytnutí informací ohledně diskriminace nelze trestat a už vůbec ne přehlížet
- je vyloučena diskriminace jak ve výcviku, tak i při odměňování, povýšení a ukončení pracovního poměru
- na pracovištích se netoleruje zastrašování, hrubost a urážení
V organizaci by měla vzniknout funkce ochránce, který přijímá stížnosti, provádí nezávislý průzkum a vydává doporučení. Tato funkce může být spojena s funkcí pracovníka odpovědného za celý sociální program.
Pro podporu trvalé zaměstnanosti existují programy vzdělávání OZP. Organizace vypracovává plány školení a vyhodnocuje jejich účinnost. Nejedná se pouze o základní školící programy, ale školení musí vést ke zkvalitnění a inovaci pracovního procesu.
Vzdělávání neprobíhá nahodile, ale podle kariérového rozvoje a plánů osobního rozvoje, který je vypracován u každého zaměstnance se zdravotním postižením.
Neustálé zlepšování v oblasti sociální odpovědnosti
Jakmile je systém managementu zaměstnávání OZP plně funkční, je důležité dále jej rozvíjet a neustále zlepšovat. Je potřeba mít v organizaci zavedeny postupy pro monitorování a měření míry plnění všech požadavků a funkčnosti systému. Případně probíhá také měření efektivnosti přijatých opatření.
Systém bývá narušen různými problémy, které je proto vhodné evidovat a jejich vypořádání dokladovat. Veškeré výstupy z těchto evidencí umožňují organizaci sledovat výskyt různých druhů problémů, s různou frekvencí, jejich rozličné řešení a z toho všeho vyvozovat možnosti pro zlepšování celého procesu.
Dalším předmětem sledování a následné analýzy je fluktuace OZP v organizaci. Neměla by vykazovat zhoršující se trend. V případě pozitivního trendu se z ní dá vyvodit spokojenost zaměstnanců v organizaci.
Znát své zainteresované strany a způsob komunikace s nimi
(tyto kritéria nejsou součástí hodnocení, pouze dotvářejí celkový dojem z organizace)
Velice důležitou roli v sociální odpovědnosti mají zainteresované strany. V první řade je potřebné zainteresované strany identifikovat a následně zvolit vhodné postupy pro komunikaci s nimi, které povedou ke vzájemné spokojenosti. Mezi zainteresované strany patří zaměstnanci, dodavatelé, zákazníci, investoři, státní orgány a nevládní organizace. I v této oblasti organizace nezapomíná na neustálé zlepšování, kterého docílí vyhodnocováním zpětné vazby od zainteresovaných stran.
Naším společným očekáváním je, aby certifikační značka FRIENDLY EMPLOYER garantovala plnění etických přístupů k zaměstnávání OZP a sloužila jako ocenění pro organizaci, která má aktivní zájem v zařazení našich postižených spoluobčanů do plnohodnotného pracovního poměru.
Více informací :
Ing. Lenka Adamčíková
Tajemník certifikačního orgánu CQS
Tajemník certifikačního orgánu CQS
tel: +420 266 104 261
e-mail: ladamcikova(a)cqs.cz
Poptávkový formulář
Školení
Novela ISO/IEC 20 000 část 1: 2011 - Změny v systému managementu
1.6.2012 - 28.6.2012
Místo konání: Praha
Metrologie - Základy a legislativa
21.6.2012
Osvědčení o akreditaci
Licence
Certifikáty
Členové CQS
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |