Úvod Školení Kompletní nabídka školení CQS ISO 9001

ISO 9001 - začátečníci i pokročilí

Mnoho organizací považuje proces interních auditů za nutné zlo, které musí mít zavedeno pro udržení certifikátu podle ISO 9001 a považují ho za redundantní opakování samotného auditu třetí stranou. Dost často mohou být interní auditoři vnímáni jako kontroloři nebo dokonce místní policie, před kterou je třeba se chránit. A tak veškeré citlivé negativní informace se snaží zakrývat.
Cílem procesu Interního auditu je však přístup, který, pokud se realizuje správným způsobem, může být pro organizaci mnohem efektivnější než audit někoho z venku, protože jej realizují vlastní odborníci, kteří jednak znají firemní postupy i záměry, vědí, čeho chce firma dosáhnout, a proto se mohou zabývat podrobněji oblastmi, kde vedení ve firmě cítí slabá místa a rizika, která je třeba minimalizovat.
Je důležité, aby tomuto přístupu porozumělo nejen vedení, ale i zaměstnanci, a především ti, kteří byli do této funkce nominováni vedením. Školení interních auditů by mělo novým interním auditorům pomoci použít vhodné zásady a postupy.

Varianta A: ZAČÁTEČNÍCI

Interní audity, nástroj zlepšování systému, seznámení s ČSN EN ISO 19011:2019
- Plánování auditů
- Provádění auditu
- Identifikování rizik auditu
- Ukázky provádění auditů vybraných procesů
Workshopy na audit podle ČSN EN ISO 9001:2016
- Plán auditu realizačních a podpůrných procesů
- Příprava auditních otázek
- Záznamy a výstupy z interního auditu
- Identifikace a klasifikace neshod

Varianta B: POKROČILÍ

Odborný program

Interní audity podle revidované normy ISO 19011:2018 (účel, cíl, rizika, plánování, nové techniky vedení auditů
- Princip managementu QMS podle revize ISO 9001:2015 (změny, vývoj v přístupech,)
- Workshopy na audit podle novely ISO 9001
  - Rizika v rámci interních auditů a jejich zvládání
  - Komunikace s vedením a úloha auditů ve vývoji programů firem
  - Programy a plány interních auditů
  - Tvorba auditních dotazů a cvičení
  - Identifikace a klasifikace neshod
- Zpracování výsledků auditu (záznamy a výstupy z interního auditu)
- Hodnocení efektivnosti interních auditů