ISO 9001:2026 – nová verze normy. Co to znamená pro vaši organizaci?
13.10.2026
Dobrá zpráva na úvod – nejedná se o žádnou revoluci ani zásadní přepracování normy. Ačkoli norma ISO 9001:2026 přináší řadu důležitých změn, mnohé z nich představují spíše zpřesnění a objasnění než zcela nové koncepty. Cílem revize je posílit uplatňování řízení kvality, nikoli jej vytvářet znovu od základu. Změny se zaměřují především na vyjasnění očekávání, posílení oblastí, které nabývají na významu, a na pomoc organizacím při zvládání reality dnešního podnikatelského prostředí.
Co se mění?
Leadership, povědomí, kultura kvality a etické chování
ISO 9001 vždy vyžadovala angažovanost vedení a povědomí zaměstnanců, ale vydání z roku 2026 klade větší důraz na podporu kultury kvality a etického chování.
Konečném důsledku silná kultura kvality mění systém managementu kvality z něčeho, co lidé pouze udržují, na něco, co každý den skutečně používají k přijímání lepších rozhodnutí.
To se například odráží v aktualizaci článku 5.1.1 týkajícího se vedení a závazku vedení, který obsahuje nový požadavek, aby vrcholové vedení podporovalo pracovníky v jejich přispívání k efektivnosti systému managementu kvality.
Kvalita není pouze odpovědností manažera kvality nebo vrcholového vedení. Každý, kdo pracuje pro organizaci nebo jejím jménem, má důležitou roli.
Tento přístup je dále posílen v článku 7.3 týkajícím se povědomí. Silný systém managementu kvality nezávisí pouze na procesech, ale také na chování a rozhodnutích, která jsou každý den přijímána napříč celou organizací.
To znamená vytvářet prostředí, ve kterém lidé chápou význam kvality, mají možnost a podporu identifikovat problémy a příležitosti ke zlepšování a přijímají rozhodnutí, která podporují cíle a závazky organizace v oblasti kvality.
Příležitosti
Jednou ze strukturálních změn je rozdělení článku 6, které pomáhá organizacím jasněji rozlišovat mezi jednotlivými činnostmi souvisejícími s plánováním. Důležitým upřesněním je rozlišení mezi riziky a příležitostmi. Zatímco ISO 9001:2015 zavedla přístup založený na rizicích, vydání z roku 2026 nyní podporuje také přístup založený na příležitostech.
Oddělením požadavků na rizika a příležitosti jsou organizace vedeny k tomu, aby aktivně řídily obě oblasti, místo aby se zaměřovaly převážně na potenciální problémy.
Plánování a řízení změn
Větší důraz je také kladen na článek 6.3 – plánování změn, který zajišťuje, aby byly změny zaváděny řízeným způsobem a aby organizace před jejich zavedením zvažovaly jejich možné dopady.
Další související oblastí je řízení změn v provozu. Článek 8.5.6 zdůrazňuje důležitost zajištění toho, aby byly provozní změny efektivně vyhodnocovány, zaváděny a monitorovány.
Organizační znalosti, digitalizace a odolnost
Nová norma také odráží měnící se způsob fungování organizací. Digitální technologie, umělá inteligence a stále složitější dodavatelské řetězce jsou dnes součástí každodenního podnikání. Aktualizovaná norma posiluje potřebu, aby organizace zvažovaly, jak tyto faktory ovlivňují jejich schopnost trvale dosahovat konzistentních výsledků v oblasti kvality.
Odolnost dodavatelského řetězce a externí poskytovatelé
Norma ISO 9001:2026 reflektuje rostoucí význam odolnosti dodavatelských řetězců. Aktualizovaný přístup posiluje potřebu porozumět tomu, jak mohou externí poskytovatelé ovlivnit schopnost organizace trvale dosahovat požadovaných výsledků v oblasti kvality.
To znamená posun od pouhého hodnocení dodavatelů k hlubšímu pochopení rizik v dodavatelském řetězci.
Monitorování, měření, analýza a vyhodnocování
Organizace budou i nadále monitorovat, měřit, analyzovat a vyhodnocovat výkonnost svého systému managementu kvality. Rozdíl spočívá ve větším důrazu na efektivní využívání údajů o kvalitě.
Příloha A: Praktický průvodce implementací
Významnou novinkou normy ISO 9001:2026 je zavedení přílohy A, která obsahuje podrobná vysvětlení struktury, terminologie a požadavků normy. Pomáhá objasnit jednotlivé články normy a záměr požadavků.
Co teď?
Stejně jako u všech revizí norem ISO je i v případě ISO 9001 stanoveno tříleté přechodové období do 30. září 2029, během kterého mají certifikační orgány i certifikované organizace dostatek času na seznámení se změnami a jejich postupné zavedení. V CQS uděláme vše potřebné pro získání akreditace na novou verzi normy v dubnu 2027. Následně budeme moci zahájit provádění přechodových auditů našich zákazníků.
Přechod může proběhnout jak v rámci recertifikačního, tak i dozorového auditu. Audit CQS bude proveden v plánovaném termínu, není nutné měnit aktuální harmonogram auditů.
Protože se v dubnu letošního roku (30.04.2026) vyšla také nová norma ISO 14001:2026 doporučujeme organizacím s oběma certifikovanými systémy provést přechod na obě normy společně.
Je dobré být přípraven, ale změny v obou normách jsou malé a přechodové období 3 roky bude dostatečné na postupný přechod Vás všech, našich zákazníků, na nové normy bez stresu.
Samozřejmě jsme pro Vás připravili školení – jak kratší online, tak i u nás v CQS na celý den. Každému podle jeho preferencí.
Autor: Lenka Šardziková | Sekce: Novinky | Tisk | Poslat článek známému
